Política de envío
**Política de Envío**
**Fecha de Actualización: 12 de diciembre de 2023**
**1. Introducción**
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes. Esta política de envío describe los términos y condiciones bajo los cuales se realiza el envío de productos comprados a través de nuestra tienda virtual.
**2. Opciones de Envío**
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Las opciones disponibles pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio. Las opciones de envío incluyen:
- Envío estándar
- Envío exprés
- Envío internacional
**3. Plazos de Entrega**
Los plazos de entrega estimados se proporcionan en el momento de la compra y varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario. Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, aduanas y otros retrasos imprevistos.
**4. Costos de Envío**
Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario. Los costos de envío se mostrarán claramente en el proceso de compra antes de completar la transacción.
**5. Procesamiento de Pedidos**
Los pedidos se procesan y se envían dentro de [especificar el tiempo de procesamiento, por ejemplo, 1-2 días hábiles] después de la confirmación del pago. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, junto con la información de seguimiento correspondiente.
**6. Seguimiento de Envíos**
Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para verificar el estado de su envío a través del sitio web del transportista.
**7. Problemas de Entrega**
En caso de problemas con la entrega, como paquetes perdidos, dañados o retrasados, le pedimos que nos informe de inmediato para que podamos resolver el problema con el transportista. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que su pedido sea entregado de manera segura y oportuna.
**8. Restricciones de Envío**
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su naturaleza o regulaciones legales. Estas restricciones se indicarán claramente en la descripción del producto y durante el proceso de compra.
**9. Dirección de Envío**
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
**10. Modificaciones de la Política de Envío**
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio en la política de envío será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.